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Eine Einführung in das Service-Design: Das Unsichtbare entwerfen von Lara Penin (Englisch

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An Introduction to Service Design by Lara Penin. Author Lara Penin. Despite its intrinsic multidisciplinarity, service design is a new specialization of design in its own right. Combined with a number of interviews and case studies from leading service designers, this is a comprehensive, informative exploration of this exciting new area of design.

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