Practical Guide to Usability Testing, Joseph S. Dumas, Janice C. Redish
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Eine Lösung finden können. Den Zustand der Ware versuchen wir so gut wie möglich zu beschreiben. Es kann sich unter Umständen um ein Mängelexemplar in gutem Zustand handeln. Knicke oder Lesespuren können vorhanden sein, auch leichte Wasserflecken sind möglich.
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