Service-Design für Unternehmen: Ein praktischer Leitfaden zur Optimierung des Kundenex...
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Service Design for Business : A Practical Guide to Optimizing the Customer Experience, Hardcover by Reason, Ben; Lovlie, Lavrans; Flu, Melvin Brand, ISBN 1118988922, ISBN-13 9781118988923, Brand New, Free P&P in the UK Provides strategies for using intentional service design to create a carefully curated customer experience in any sector.
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