Der BPI-Entwurf: Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Verbesserung Ihrer Geschäftsprozesse...
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The BPI Blueprint: A Step-By-Step Guide to Make Your Business Process Improvement Projects Simple, Structured, and Successful, ISBN 0982368135, ISBN-13 9780982368138, Like New Used, Free P&P in the UK
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